Infrastruktura IT
Serwery, sieć i bezpieczeństwo danych pod stałą opieką — z monitoringiem i konserwacją.
Outsourcing IT i Helpdesk
Twój dział IT na zewnątrz —
z jednym numerem, pod który się dzwoni
Punkt wyjścia
Własny dział IT to nie tylko etat. To też zastępstwo, urlop i wiedza, która chodzi z jedną osobą.
Outsourcing ma sens tam, gdzie IT musi działać codziennie, ale nie jest tym, na czym firma zarabia.
Przejmujemy całość albo wybrany kawałek: infrastrukturę, wsparcie użytkowników, aplikacje biznesowe i bazy danych. Twoi ludzie dostają jedno miejsce, do którego zgłaszają problem, a Ty — zespół, który nie idzie jednocześnie na urlop.
Ustalmy zakres dla Twojej firmy →Co możemy
przejąć
Wsparcie użytkowników
Helpdesk dla Twoich pracowników: jedno miejsce zgłoszeń i zespół, który zna Wasze środowisko.
Aplikacje i bazy danych
Utrzymanie systemów biznesowych i baz danych, na których opiera się codzienna praca.
Bezpieczeństwo
Ochrona danych i systemów w ramach stałej opieki, a nie jednorazowego projektu.
Doradztwo i rozwój
Podpowiadamy, co warto zmienić w środowisku, zanim zmusi Cię do tego awaria albo audyt.
Szkolenia użytkowników
Część zgłoszeń znika, kiedy ludzie wiedzą, jak korzystać z narzędzi, które dostali.
Helpdesk, który
już działa
Nasi obecni klienci zgłaszają sprawy do Centrum wsparcia IT — telefonicznie albo mailem, bez przechodzenia przez ogólną infolinię. Ten sam zespół obsługiwałby Twoje zgłoszenia.
Zobacz, jak to wygląda od strony klienta
W strefie klienta są bezpośrednie numery do wsparcia i do zespołu aplikacji biznesowych, zdalny dostęp przez TeamViewer oraz pliki do pobrania.
Co zyskujesz
Dlaczego firmy oddają
IT na zewnątrz
- Koszt zamiast etatów — przewidywalna opłata w miejsce utrzymywania własnego działu IT wraz z zastępstwami.
- Zespół, nie pojedyncza osoba — wiedza o Twoim środowisku zostaje w firmie, także gdy ktoś jest na urlopie.
- Ciągłość działania — zgłoszenia trafiają w jedno miejsce i nie giną między działami.
- Elastyczny zakres — bierzemy całość albo tylko ten kawałek, którego u siebie nie chcesz utrzymywać.
- Skupienie na swoim biznesie — Twoi ludzie przestają rozwiązywać problemy z drukarką zamiast robić swoją robotę.
- Bezpieczeństwo w pakiecie — ochrona danych i zgodność są częścią umowy, a nie osobnym projektem do zrobienia kiedyś.
Powiedz, co dziś spada na Twoich ludzi
Z tego najszybciej wychodzi, który kawałek IT warto oddać na zewnątrz, a który zostawić u siebie.
Porozmawiajmy →